Paxel, Layanan Logistik Kekinian yang #antarkankebaikan

Salah satu hal yang membuat kita bahagia adalah saat kita menerima kiriman paket atau bingkisan. Nah,  sering terjadi dalam prosesnya kita dibuat deg-degan, karena paket yang tidak kunjung datang. 

Para pemilik online seller pasti sangat paham. Bagaimana tidak enaknya ditanya terus sama customer kapan pesanannya tiba. Pembelipun juga sama,  menjadi tidak tenang karena orderannya belum juga berada di tangan.  

foto : Doc. Pri

Sering yang terjadi barang sudah dikirim tanpa kita tahu estimasi waktu datang dan posisi barang ada di mana. Situasi ini sungguh tidak mengenakkan.  Belum lagi kalau paketan kita banyak dan kita butuh untuk diambil oleh pihak ekspedisi (pick up) namun jam pengambilan tidak bisa ditentukan.  Jadi perlu ada waktu yang khusus diluangkan untuk menunggu. 

Untungnya saat ini hal itu tidak perlu kita rasakan lagi. Kekhawatiran barang yang tidak segera datang bisa kita hindari. Cukup dengan memanfaatkan layanan logistik dari paxel.  

Paxel adalah layanan ekspedisi baru berbasis aplikasi. Cara penggunaannya pun gampang sekali,  cukup download aplikasi paxel dari smart phone, buat akun,  dan kita bisa langsung order kirim paket dari mana saja.  

Mungkin banyak dari teman-teman yang belum tahu apa itu paxel.  Karena layanan paxel memang masih baru.  Beruntungnya saya kemarin memperoleh undangan Blogger Gathering bersama paxel yang dilaksanakan hari Sabtu, tanggal 24 November 2018 pukul 14.00 - 18.00 di Ling-Lung Kopi.

Para peserta blogger gathering X paxel (doc. Paxel) 

Acara ini merupakan syukuran atas launching layanan paxel di Yogyakarta, setelah lebih dahulu hadir di Jabodetabek dan Bandung. Ingin tahu lebih jauh tentang paxel? Yuk.. Simak cerita saya.. 

Paxel Hadir karena Semangat Ingin Berbagi

Dalam acara blogger gathering bersama paxel kali ini,  nara sumber yang hadir sangat menginspirasi.  Pembicara pertama adalah Bapak Djohari Zein Founder dari GBMI (Global Basket Mulia Investama/ Holding Paxel) yang menyampaikan awal mula berdirinya Paxel. Beliau menekankan bahwa dalam menjalankan bisnisnya, Bapak Djohari selalu melibatkan unsur religius. Sehingga dalam mengambil kebijakan tidak pernah lepas dari pertimbangan agama. Selain itu setiap bisnis yang ditekuni harus bisa memberi manfaat bagi orang banyak. Hal inilah yang menjadi filosofi hadirnya paxel yang bertagline #antarkankebaikan.

Bapak Djohari (doc. Pri) 

Itulah sebabnya paxel tidak sekedar bisnis semata. Sehingga dalam pengelolaannya mengedepankan semangat berbagi. Diantaranya untuk setiap 25 paket yang dikirim melalui layanan paxel ada dana yang dialokasikan untuk 1 penderita kanker yang disalurkan melalui Rumah Harapan Indonesia yang didirikan oleh Ibu Valencia Mieke Randa, yang kebetulan juga hadir di acara ini. Selain itu jika kita mau mengirimkan paket donasi/bantuan ke suatu komunitas,  paxel juga memberikan fasilitas pengantaran gratis.  

Keunggulan Layanan Paxel

Pembicara selanjutnya adalah adalah Bapak Alexander Zulkarnain, Brand Happiness Hero dan ibu Intan selaku Chief Happiness Hero.  Dari keduanya saya semakin memahami keunggulan dari layanan paxel di banding ekspedisi lainnya. 

Brand story dari Paxel adalah bergerak, yang disimbolkan dengan dua panah yang berlawanan arah. Ini dimaksudkan agar paxel dapat bergerak ke mana saja untuk melayani masyarakat dengan lebih banyak dan lebih cepat (PAX = Package or People ; EL = Accelerate).

Bapak Alex (doc. Pri)

Lebih jauh, Paxel hadir untuk memberikan pengalaman (experience) yang menyenangkan dalam proses pengiriman barang, dengan menghilangkan kekhawatiran tentang posisi barang dan kapan sampainya. Karena jaminan barang datang sameday atau maksimal 8 jam dari waktu pengiriman, dengan disertai perkiraan atau estimasi waktu kedatangan. Sehingga petugas pengantar barang yang merupakan ujung tombak layanan tidak disebut dengan istilah kurir,  tapi Happiness Hero. 

Ibu Intan (doc. Pri) 

Training yang diberikan kepada para hero adalah value dr paxel, ysng menekankan rasa syukur, saling menolong,  dan berbagi.  Sehingga ke customer para hero tidak sekedar mengantar barang tetapi juga penebar kebaikan dan kebahagiaan. 

Biaya kirim untuk paxel pun dibuat flat ke mana saja, yang didasarkan bukan pada berat barang namun pada ukuran paket (parcel sizes) dengan kategori sbb :

1. Small (20x11x7 cm)

2. Medium (27x21x12 cm)

3. Large (35x30x20 cm)

4. Custom

Adapun ongkos kirimnya adalah sbb :

Price list (doc. Paxel) 

Terdapat pula jaminan pengembalian biaya (refund)  bila terjadi keterlambatan delivery dan kompensasi hingga 10 juta bila terjadi kerusakan barang. 

Dengan layanan yang diberikan paxel diharapkan mampu menjawab berbagai keinginan dan kebutuhan konsumen serta mengubah cara pandang industri logistik yang ada saat ini. 

Pengalaman Memakai Ekspedisi Paxel

Sebelum mengikuti blogger gathering bersama paxel,  sesungguhnya saya sudah mencoba layanan dari paxel.  Kebetulan saat ini ada promo ketika kita men-download aplikasi paxel dan mendaftar sebagai pengguna, kita akan langsung mendapat saldo Rp.100.000,00. 

Saldo yang saya dapatkan kemudian saya gunakan untuk mengirim dokumen kepada adik saya yang berdomisili di daerah Condong Catur Sleman. 

Adapun alur order di paxel adalah sebagai berikut : 

1. Mula-mula create shipment.

Doc. Pri

2. Tentukan lokasi pick up (harus ditulis kode postnya) dan lokasi tujuan

3. Tentukan parcel size untuk menentukan ongkos kirim. 

Bila parcel size lebih besar dari size maksimal,  kita isikan custom.  Nanti dari pihak paxel yang akan menentukan biayanya.

Doc. Pri

4. Isi form identitas penerima,  dan tipe barang yang dikirim

5. Setelah itu klik continue, dan saldo kita akan terpotong, dan terdapat keterangan estimasi waktu kapan barang akan sampai ke alamat tujuan.

Doc. Pri

Karena saat itu saya order antara jam 14.00-16.00, maka estimasi barang akan diterima oleh adik saya antara pukul 20.00-22.00 WIB. Dan faktanya barang sampai ke tangan adik saya di condong catur pukul 21.05 WIB (masih masuk range estimasi).

Pemberitahuan estimasi waktu kedatangan paket ini perlu agar tidak terjadi waktu tunggu yang terlalu lama dan sia-sia, sehingga si penerima dapat melakukan aktifitas lainnya.

Tanda bukti barang sudah diterima berupa foto dari si penerima barang, yang dikirim ke akun paxel kita.  Sehingga lebih otentik dan membuat tenang,  tidak takut barang hilang atau nyasar.  

Secara pribadi saya sangat puas dengan layanan yang diberikan. Apalagi mas heronya juga ramah dan sopan.

Penampilan hero happiness paxel (sumber : paxel) 

Saya menyarankan kepada teman-teman yang punya usaha frozen food atau oleh-oleh makanan ringan yang harus diterima dalam waktu satu hari untuk memakai layanan ekspedisi ini. Yang perlu diingat,  jaminan 8 jam barang sampai akan diberikan asal order dilakukan sebelum jam 15.00 untuk pengantaran dalam kota,  dan pukul 13.00 untuk antar kota.

Doc. Pri

Sayangnya untuk saat ini paxel belum bisa mengcover semua wilayah yang ada di Jogja.  Mungkin nanti secara bertahap akan dilakukan perluasan jangkauan sehingga seluruh warga di DIY dapat memanfaatkan layanannya.  

Bagi saya paxel memberikan pengalaman baru yang menyenangkan dalam proses pengiriman dan pengantaran barang. Bagaimana dengan teman-teman? Mau mencoba layanan paxel juga? Bisa download di sini,  dan jangan lupa masukkan kode referral : saptinurul ya,  agar dapat bonus saldo Rp.  100.000,-  Salam... 😄